Fragen und Antworten zum Stromwechsel.

• Wie kommt der Ökostrom zu mir nach Hause?

  Stell dir das Stromnetz vor wie einen See. In diesen Stromsee fließen Atomstrom, Kohlestrom und Strom aus erneuerbaren Quellen. Dieses Stromgemisch kommt aus deiner Steckdose, denn eigene Leitungen für Ökostrom gibt es nicht. Aber: Jedes Mal wenn du mit Wirklich Ökostrom kochst, fernschaust oder wäscht, produzieren wir ihn für dich und leiten ihn in den See. Der See wird sauberer, der Strom aus deiner Steckdose auch, und schmutzige Kraftwerke können vom Netz. Damit es schneller geht, investieren wir für jede Kilowattstunde Wirklich Ökostrom, die du verbrauchst, 1 Cent zusätzlich in die Energiewende.

• Aus welchen Kraftwerken stammt Polarsterns Ökostrom?

  Polarstern hat direkte Lieferverträge mit zwei deutschen Laufwasserkraftwerken am Inn. Sie gehören zu den nachhaltigsten Wasserkraftwerken u.a. ausgezeichnet mit dem EKOenergy Label. Das Gütesiegel stellt hohe Ansprüche an Landschafts- und Tierschutzmaßnahmen. Unser Partnerkraftwerk Feldkirchen nahe Rosenheim beispielsweise hat ein 5,3 Kilometer langes Umgehungsgerinne geschaffen. Es lotst die Fische am Kraftwerk vorbei. Das funktioniert für Fische jeder Größenordnung, wie Tierzählungen der TU Weihenstephan belegen.

• Ist Polarsterns Ökostrom zertifiziert?

  Wirklich Ökostrom von Polarstern ist zertifiziert vom Grüner Strom Label und vom TÜV Nord. Auch ÖkoTest, Utopia, RobinWood und vielen andere geben uns regelmäßig Bestnoten.

• Was brauche ich für den Wechsel?

  Rund 5 Minuten Zeit, deine Adresse und persönliche Angaben. Mehr nicht. Wirklich. Selbst deine Stromzählernummer – die du auf der letzten Stromrechnung findest – kannst du nachreichen. Den ganzen restlichen Papierkram wie die Kündigung bei deinem bisherigen Energieversorger, machen wir. Der Wechselprozess dauert meistens zwischen 2 und 6 Wochen. Während deines Wechsels ist deine sichere Versorgung mit Strom gesetzlich garantiert.

• Und was sind die Vertragskonditionen?

  Unser Stromtarif ist ganz transparent aufgebaut: Er besteht aus einem monatlichen Grundpreis und einem Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Dein monatlicher Abschlag hängt von deinem Jahresverbrauch und deiner Postleitzahl ab. Bei uns gibt es keine Mindestvertragslaufzeit – du kannst deinen Vertrag immer mit zwei Wochen Frist zum Monatsende kündigen. In Service-Tests schneiden wir auch deshalb jedesmal super ab. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien gibt uns von 113 getesteten Versorgern die Bestnote. Und das Deutsche Institut für Service-Qualität hat uns erst 2020 zum kundenfreundlichsten Ökostromversorger gekürt.

• Wie erreiche ich Polarstern am besten?

  Ruf uns einfach an unter Tel. 089 309 042 911 – Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Aus dem Festnetz zum Ortstarif. Wir rufen dich auch gerne kostenlos zurück. Sag uns einfach, wann es dir am besten passt. Auch per E-Mail an hallo@polarstern-energie.de oder SMS und What's App an 0176-43546221 kannst du uns erreichen.