Leider passt es manchmal einfach nicht mehr zusammen. Dann unterstützen wir dich dabei, dass alles reibungslos und einfach über die Bühne geht. Und zeigen dir hier außerdem spannende Alternativen zu einer Kündigung. Wirklich.
Zum KündigungsformularÄndert sich deine Situation zuhause, weil jemand aus- oder einzieht, ein E-Auto oder eine Wärmepumpe angeschafft wird? Dann gibt's oftmals Spezialtarife für dich. Im Kundenbereich kannst du Verträge kündigen, neue abschließen, Abschläge anpassen und vieles mehr.
Du ziehst um? Kein Problem. Wirklich. Melde deinen Polarstern-Vertrag mit wenigen Klicks im Kundenbereich um – und profitiere vom Treuebonus in Höhe von 20 Euro. Du kannst auch deinen Tarif "vorbestellen" und deinen alten Vertrag an deine:n Nachmieter:in übertragen.
Als Kund:in profitierst du von unserem Weiterempfehlen-Programm. Empfiehlst du eine neue Person, erhältst du von uns mindestens 40 Euro als Gutschrift auf deine Jahresrechnung. Bei Spezialtarif-Kund:innen winken 60 Euro – und ab der dritten Weiterempfehlung sogar 70 Euro.
Deine Treue wird belohnt. Sollte bei dir ein Umzug anstehen und du behältst Polarstern als Energieversorger, belohnen wir das mit 20 Euro. Hast du schon einen Vertrag bei Polarstern und schließt einen zweiten ab, belohnen wir das ebenfalls mit 20 Euro.
Als Kund:in von Polarstern kannst du dich darauf verlassen, dass du besten persönlichen Kundenservice bekommst. Du erreichst uns per Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, Whatsapp, Signal oder Fax. Oder du kommst persönlich bei uns in München vorbei.
Du erreichst uns telefonisch montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr. Aus dem Festnetz zum Ortstarif unter 089 309 042 911 oder schreibe uns eine E-Mail an hallo@polarstern-energie.de.