Das kommt auf deine Situation und auf deine Bedürfnisse an. Ein Tarif mit Laufzeit gibt dir Planbarkeit und eine gewisse Sicherheit bei den Energiekosten. Du weißt, welche Kosten die kommenden 12 oder 24 Monate anfallen. Je länger die Laufzeit ist, umso länger bist du an Polarstern gebunden, d.h. sinken die Preise im Markt, kannst du nicht wechseln.

Umgekehrt aber steigen deine Kosten im Rahmen der Preisgarantie auch bis zum Ende der Laufzeit nicht.

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Das geht nur begrenzt auf spezielle Preisbestandteile. Denn bei Polarsterns Komfort Plus Tarifen haben Kund:innen eine Energiepreisgarantie. Das heißt, Preisänderungen kann es nur geben, wenn sich Steuern, Abgaben, Umlagen etc. ändern. Preislich fest garantiert sind dagegen die Kosten zur Energiebeschaffung.

Endet die Laufzeit des Tarifs, geht die Versorgung weiter. Also keine Sorge, wenn du vergisst, erneut einen Vertrag über 12 oder 24 Monate abzuschließen, in einen anderen Tarif zu wechseln oder du nicht kündigst. Du wirst auch nach Laufzeitende von Polarstern mit Energie versorgt.

Die Kosten bleiben dabei die gleichen, wie du sie aus deinem Vertrag bisher kennst. Sollten sich Kosten außerhalb der geltenden Preisgarantie ändern, bekommst du rechtzeitig Post von uns.

Was sich natürlich direkt mit dem Ende der Laufzeit ändert, ist deine Kündigungsfrist: Du kommst nun jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen aus dem Vertrag raus.

Du kannst einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit bei Polarstern mit einer Frist von vier Wochen zum Laufzeitende kündigen. Natürlich kannst du auch schon früher eine Kündigung aussprechen, allerdings wird sie erst zum Laufzeitende wirksam. Wenn du umziehst, hast du ein Sonderkündigungsrecht und kommst direkt aus dem Vertrag heraus.

Die Energiepreisgarantie schützt den reinen Energieanteil des Strompreises, also die Kosten für Beschaffung, Vertrieb und Marge, die der Versorger selbst beeinflussen kann. Nicht geschützt sind staatliche Bestandteile wie Netzentgelte, Umlagen, Abgaben und Steuern. Dadurch deckt die Energiepreisgarantie nur einen Teil des Gesamtpreises pro Kilowattstunde (kWh) ab.

Bei der Arbeitspreisgarantie wird dein Arbeitspreis während der Vertragslaufzeit nicht erhöht. Der Arbeitspreis ist der Preis für eine Kilowattstunde (kWh) Strom. Bei einer Arbeitspreisgarantie bleibt also der Preis pro verbrauchter Kilowattstunde gleich, dafür kann der Grundpreis während der Vertragslaufzeit angepasst werden.

Die volle Preisgarantie schützt dich am besten. Sie bedeutet, dass der Stromanbieter während der Vertragslaufzeit weder Grund- noch Arbeitspreis, also keinen Preisbestandteil erhöht. Das gilt für den Energiepreis, zu dem die Beschaffung, Marge und Vertrieb gehören. Das gilt aber auch für Netzentgelte, Umlagen, Abgaben und Steuern – selbst wenn diese Komponenten während der Vertragslaufzeit vom Gesetzgeber angepasst werden. Der Nachteil ist, dass gesetzliche Preissenkungen zum Beispiel bei Umlagen nicht weitergegeben werden müssen.

Ganz einfach: Du wählst über den Tarifrechner deinen jeweiligen Tarif aus und folgst dem Anmeldeprozess.

Auf deiner letzten Jahresrechnung deines aktuellen Energieversorgers findest du die Daten, die du für die Bestellung benötigst. Jetzt nur noch das Bestellformular abschicken und fertig. Wenn du angegeben hast, dass wir für dich deinen Vertrag bei deinem bisherigen Energieversorger kündigen sollen, musst du dich um nichts mehr kümmern. Alternativ kannst du auch selber kündigen.

Anschließend melden wir dich beim örtlichen Netzbetreiber an. Nach seiner positiven Rückmeldung steht deiner Energieversorgung durch Polarstern nichts mehr im Weg. Du bekommst unser Willkommensschreiben mit den ersten wichtigen Informationen. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, melden wir uns selbstverständlich frühzeitig bei dir.

Den ganzen Prozess beschleunigst du, wenn du uns im Bestellformular deine Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID) mitteilst.

Seit Juni 2025 gilt für Stromtarife der Lieferantenwechsel in 24 Stunden, d.h. ein Wechsel ist innerhalb von 24 Stunden möglich. Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist deines aktuellen Vertrags gelten natürlich weiterhin. Auch können Stromzähler seitdem nicht mehr rückwirkend, sondern nur noch in die Zukunft an- oder abgemeldet werden – zum Beispiel bei Umzügen.

Wichtig: Bei Gasverträgen hat sich nichts geändert.

Der Wechsel zu Polarstern selbst kostet nichts. Nur ein paar Minuten deiner Zeit. Wir übernehmen den ganzen lästigen Papierkram und sagen dir genau, was wir wann von dir wissen müssen. Wie viel die Kilowattstunde Strom kostet und was du im Jahr basierend auf dem geschätzten Energiebedarf zahlst, das siehst du im Tarifrechner.

Apropos Aufwand und Nutzen: Du bewirkst du mit deinem Wechsel zu Polarstern richtig viel: Beziehst du Wirklich Ökostrom und Wirklich Ökogas von Polarstern veränderst du mit Energie die Welt. Du unterstützt die Energiewende, senkst die Treibhausgasemissionen und unterstützt auch die Menschen in Entwicklungsländern bei ihrem selbstbestimmten Weg in eine nachhaltige Zukunft. Eine faire Energiewende ist die, von der alle profitieren.

Ja, sie wird sogar durch das Energiewirtschaftsgesetz garantiert. Der Anbieterwechsel ist eine rein administrative Angelegenheit, das heißt, dass aus deiner Stromleitung auch während deines Wechsels immer Strom kommt. Sobald wir dich beliefern, erzeugen wir in der Höhe deines Verbrauchs Wirklich Ökostrom und leiten ihn ins Stromnetz. Das treibt die Energiewende voran!

Zuerst musst du dich bitte selbstständig bei deinem bisherigen Versorger in deinem alten Zuhause abmelden. Die Anmeldung in deinem neuen Zuhause übernehmen wir gerne für dich. Dafür brauchen wir möglichst früh deine persönlichen Daten, die Nummer deines neuen Zählers und das Datum der Wohnungsübergabe (Datum, ab dem die Versorgung durch uns erfolgen soll oder bereits erfolgt).

Wichtig:

• Gastarife können oft bis zu 5 Wochen rückwirkend zum Einzug bzw. zur Wohnungsübergabe angemeldet werden.
• Stromtarife können bei Umzug nicht rückwirkend angemeldet werden.