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Typische Fragen zum Stromwechsel.

• Wie funktioniert der Stromwechsel?

  Das ist ganz einfach: Im Tarifrechner musst du nur deine Postleitzahl und deinen Stromverbrauch eintragen und schon kannst du deinen monatlichen Abschlag und die Gesamtkosten berechnen. Danach gibst du deinen Namen, deine Adresse und deine Stromzählernummer an. Die Zählernummer findest du auf der letzten Stromrechnung, auf dem Übergabeprotokoll deiner Wohnung und direkt auf dem Zähler. Wir kündigen deinem bisherigen Energieversorger und melden dich beim Netzbetreiber an. Der Prozess dauert meistens zwischen 2 und 6 Wochen. Im Willkommensschreiben informieren wir dich darüber, ab wann du Wirklich Ökostrom von uns bekommst. Während des Wechsels ist deine Versorgung mit Strom gesetzlich garantiert.

• Ist die Stromversorgung beim Wechsel sicher?

  Ja, sie wird sogar durch das Energiewirtschaftsgesetz garantiert. Der Anbieterwechsel ist eine rein administrative Angelegenheit, das heißt, dass aus deiner Steckdose auch während deines Wechsels immer Strom kommt.

• Muss ich meinen alten Stromvertrag kündigen?

  Nein. Wir kündigen für dich deinen Energieliefervertrag bei deinem bisherigen Energieversorger – zum nächstmöglichen Termin. Gleichzeitig melden wir dich beim örtlichen Netzbetreiber an. Nach seiner positiven Rückmeldung steht deiner Energieversorgung durch Polarstern nichts mehr im Weg. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, melden wir uns selbstverständlich frühzeitig bei dir.

• Ist Ökostrom teurer als normaler Strom?

  Nein, Ökostrom ist nicht teurer als Kohle- und Atomstrom. Gleichzeitig ist es beim Ökostrom wie mit allen Produkten: Billo ist nicht immer gut. Besonders günstige Stromtarife zahlt man häufig mit langen Vertragslaufzeiten und starken Preisanpassungen – ganz zu schweigen davon, was im Stromtarif dann wirklich selbst drinsteckt. Auch Vorauskasse oder Paketpreise solltest du meiden. Fair ist ein Ökostrompreis, wenn er sich allein an deinem echten Verbrauch orientiert. Mach es außerdem wie mit jedem anderen Produkt auch: Prüf erst die Ware, dann den Preis. Ökostrom muss aus 100 % erneuerbaren Energien in einem nachhaltigen Kraftwerk erzeugt werden, die Energiewende fördern und sein Anbieter sollte unabhängig von der Kohle- und Atomindustrie sein. Das betonen auch Umweltverbände wie NABU, Deutsche Umwelthilfe, RobinWood sowie Magazine wie ÖkoTest.

• Welche Ökostromtarife bietet dir Polarstern?

  Bei Polarstern gibt es Tarife für alle Bedürfnisse: Für Haushalte mit normalem Verbrauch, für solche mit E-Auto, Nachtspeicherheizung, Wärmepumpen oder Doppeltarifzähler. Die Tarife sind immer auf die speziellen Lebenssituationen angepasst, aber sie sind alle aus demselben guten Stoff: aus Wirklich Ökostrom. Den lassen wir in den Laufwasserkraftwerken am Inn erzeugen. Außerdem besteht unser Strommix noch zu einem Teil aus Solarkraft einer Freiflächenanlage in Deutschland.

  Egal ob Wirklich Autostrom, Wirklich Ökostrom oder Wirklich Wärmepumpenstrom. Alle Tarife nutzen Ökostrom aus geprüfter nachhaltiger Erzeugung und treiben die Energiewende wirklich voran, zertifiziert vom Grüner Strom-Label.

• Was ist der Stromsee?

  Zunächst kommt aus jeder Steckdose immer ein Strommix aus Kohle-, Atom- und Ökostrom – all das bildet quasi einen Stromsee, bildlich gesprochen. Eigene Netze für Ökostrom gibt es nicht. Es läuft so: Wer zu einem echten Ökostromanbieter wie Polarstern wechselt, der sorgt dafür, dass in der jeweiligen Menge seines Verbrauchs echter Ökostrom erzeugt und ins Netz eingespeist wird. Jede:r Wechsler:in sorgt dafür, dass dieser Öko-Anteil im Stromsee wächst – und die Energiewende Wirklichkeit wird.